Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Kami mengamankan maklumat akaun, pembayaran dan aktiviti permainan anda melalui enkripsi standard industri dan protokol keamanan berlapis.

Enkripsi SSL 256-bitVerifikasi akaun dua langkahData tersimpan di server terlindungi
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
r15m Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan Hubungan untuk Permintaan Privasi

Sokongan privasi r15m tersedia melalui tiga saluran. Hubungi kami untuk mengakses data, meminta pembetulan atau melaporkan kebimbangan keselamatan data anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan menjawab dalam 48 jam bekerja.
Borang Dalam Akaun Akses halaman Privasi & Keselamatan di tetapan akaun anda untuk melihat dan meminta perubahan…
Telefon Sokongan Hubungi pasukan privasi kami di 1-300-XXX-XXXX, Isnin hingga Jumaat, 9 pagi hingga 6 petang…
KEAMANAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Akses dan Data Anda

r15m menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua komunikasi login dan transaksi pembayaran. Kata laluan anda disimpan menggunakan hash Bcrypt dan tidak pernah dilihat oleh staf kami.

Enkripsi End-to-End

Semua deposit, pengeluaran dan transaksi hidup dienkripsi SSL 256-bit untuk melindungi maklumat sensitif anda.

Penyimpanan Kata Laluan

Kata laluan anda tidak disimpan sebagai teks biasa. Kami menggunakan Bcrypt hashing, bermakna tidak ada yang boleh melihat kata laluan asal anda.

Pengesahan Dua Langkah

Pilih pengesahan SMS atau aplikasi authenticator untuk menambah lapisan keamanan ke akaun anda.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami mengesan log masuk dari lokasi baharu dan aktiviti tidak biasa, meminta pengesahan tambahan jika diperlukan.

Audit Keamanan

Kami menjalankan ujian keamanan pihak ketiga setiap tiga bulan untuk mengenal pasti dan membaiki kelemahan.

Permintaan Akses Data

Minta salinan lengkap data peribadi anda disimpan di r15m dalam format yang mudah dibaca dalam masa 30 hari.

Pertanyaan Lazim tentang Perlindungan Data

Baca jawapan kepada soalan yang paling sering ditanya tentang privasi akaun, penyimpanan data dan cara mengurus maklumat peribadi anda di r15m.

Kami menyimpan rekod deposit, pengeluaran dan permainan selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang Malaysia di wilayah yang disokong. Setelah tempoh ini, data dipadamkan atau dipisahkan daripada identiti anda.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan akaun dan data peribadi melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memadam maklumat yang tidak diperlukan untuk pematuhan undang-undang dalam masa 30 hari setelah akaun ditutup.

Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan bahasa, tetapan permainan dan sejarah sesi anda. Cookie ini tidak digunakan untuk penjualan data pihak ketiga. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan pelayar anda.

Hanya r15m dan penyedia pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) melihat butir transaksi. Staf kami tidak melihat PIN atau kod keamanan lengkap kad anda.

Kami memantau aktiviti log masuk dari lokasi baharu dan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS. Jika mencurigakan, kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum mengizinkan akses akaun.

Ya. Minta salinan data peribadi anda (GDPR Subject Access Request setara) melalui sokongan kami dan kami akan menghantar fail lengkap dalam masa 30 hari.

Kami tidak menjual data kepada pengiklan atau broker data. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran, penjaga lisensi dan pihak berkuasa yang disyaratkan oleh undang-undang tempatan.

Halaman Berkaitan

Daftar Soalan Lazim r15m App r15m Login