Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang r15m untuk Anda

Dokumen undang-undang kami menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna akaun r15m, termasuk cara kami mengendalikan data peribadi, privasi, dan penggunaan perkhidmatan di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiPolisi KukiHak Pengguna MalaysiaHubungi Kami
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
r15m Rangka Undang-Undang r15m untuk Anda
LALUAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau permintaan padam data anda kepada pasukan undang-undang…
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari dan boleh menangani soalan umum tentang polisi, terma…
Pusat Bantuan Dalam Talian Pusat bantuan r15m mengandungi salinan terkini semua dokumen undang-undang kami, termasuk Terma Perkhidmatan dan…
AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara r15m Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan dalam operasi kami. Setiap lapisan — dari penyimpanan maklumat hingga pemprosesan transaksi — direka untuk memastikan data anda kekal selamat di tangan kami di…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL standard industri. Ini termasuk setiap pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda buat melalui akaun r15m.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami. Setelah akaun ditutup, data yang tidak diperlukan akan dipadam mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi kami.

Polisi Kuki

Laman r15m menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mempertingkatkan pengalaman semak imbas anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetingkap keutamaan pada kali pertama melawat laman kami.

Kawalan Akaun

Anda mempunyai akses penuh kepada tetapan akaun anda, termasuk kemampuan untuk mengemas kini maklumat peribadi, menukar kata laluan dan memohon semakan data yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data berlaku hanya dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan, seperti gerbang FPX dan DuitNow, bagi memproses transaksi anda dengan selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan bukti identiti dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh empat belas hari kalendar.

Soalan Lazim Mengenai Polisi r15m

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan prosedur undang-undang akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan kami secara langsung.

Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan Terma Perkhidmatan kami yang merangkumi peraturan penggunaan, polisi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta syarat penamatan akaun di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam empat belas hari kalendar.

Data anda tidak dijual atau disewakan. Kami berkongsi maklumat yang diperlukan hanya dengan pembekal pembayaran yang diluluskan seperti gerbang FPX dan DuitNow bagi memastikan transaksi anda diproses dengan selamat dan mengikut polisi kami.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang dalam tempoh yang ditetapkan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang kami amalkan.

Ya, anda boleh mengemas kini nama, alamat e-mel dan butiran lain terus melalui bahagian tetapan akaun anda. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Sekiranya kami mengemaskini terma perkhidmatan, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda berhak menutup akaun dengan menghubungi pasukan kami sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

Hantar aduan anda secara bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam dua hari bekerja dan penyelesaian penuh dalam tempoh empat belas hari bagi kes yang memerlukan siasatan lanjut.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Permainan Dadu Daftar Ombak